膏药销售后要特别交代患者注意的两个问题

  如果患者使用膏药后出现过敏现象，首先我们不要惊慌，要搞清原因和严重程度。到底是怎么过敏的，这里面有个特别提示，也是对大家的忠告，请千万不要给严重的糖尿病患者贴膏药，如果出现过敏，将是非常严重的，因为糖尿病的并发症很多，一不留神，他们就会因为我们膏药的过敏产生的溃烂归咎到我们身上，导致扯不清的医疗纠纷，甚至连糖尿病的所有的花费都要我们出了。这个一定要注意，有糖尿病的患者我们尽量不治。   

  如果对膏药本身过敏就不要贴了，如果对膏药布过敏就要注意上诉四个注意事项。一般会出现红肿或者起泡和红点现象，这都是过敏的典型症状，只要不发生溃烂，就问题不大，除涂抹过敏软膏之外，可以暂停使用，等红肿起泡消除后再用。而且一定要告诉患者出现过敏不要挠抓，而现实情况很多患者痒了之后就不自觉的挠抓导致皮肤溃烂。只要出现溃烂就一定要停止使用膏药，抓紧治疗皮肤溃烂。这里面的皮肤溃烂也分普通和严重情况，普通的溃烂一般几天之内就能恢复，但严重的溃烂，除了糖尿病患者的溃烂属于自身的难以治愈外，我们以前也接触过有一类的皮肤溃烂患者很严重，简单的方法很难治愈，最后是必须到医院挂针甚至住院治疗的。这样的患者一般对我们的影响很大的，他们的皮肤天生具有易过敏和难恢复的形状，我们需要提早及时避免过多的医疗纠纷，即使出现这样的过敏患者，我们一定要趁着冷静不卑不亢不推卸责任也不无条件满足患者的要求，大部分患者还是很理智好说话的，我们工作做好，让患者满意就行，如果碰到刁蛮患者，就一定要有理有利有节的谈判，而且要及时处理，或者是一次性解决问题，不要拉扯过久，更不要推卸责任。

  为了避免不必要的纠纷，就一定在治疗之前要了解患者的过敏史，告知患者关于过敏的注意事项，出现过敏正常，要及时处理，不可挠抓，出现溃烂立即停贴等。希望大家在日常工作中一定要注意类似的问题，要慎重冷静处理。